外出用户电话服务是本地电话服务商向暂时离开住地，但需要在此段时间内停止电话服务而又不愿意放弃已有的电话号码的用户提供的一种服务。其他人拨打给用户的电话会被接线员接受或被专门的服务设备记录，然后会发送消息。当用户返回之后，其就可以重新使用之前的电话号码，而且在离开的时间段内用户交的电话费用要比通常少。